Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33337804

İade Ücretim Haftalardır Ödenmiyor, Mağdur Edildim

profile
Serpil
Touché Privé
11 Ağustos 2025 21:57
313

4 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den 813565 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, özel bir etkinlik için almama rağmen ancak 18 Temmuz’da elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra 21 Temmuz’da, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu.

24 Temmuz’da iade işlemini tamamlamama rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca beklememe rağmen telefona kimse çıkmadı. 5 Ağustos’ta e-posta gönderdim, ona da hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Daha önce bu markadan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum. İadesini yaptığım ürünlerin ücretinin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emine
Emine
Benzer Şikayeti Var

Yıllar önce bu firmadan defalarca alışveriş yapmıştım hiç sorun olmamıştı, ancak mayıs ayında bende iademle ilgili hiçbir cevap alamıyorum. Her yerden mesaj ve arama engellenmiş, bizim gibi yüzlerle mağdur var ve hiçbir sonuç alamıyoruz!

Nurhayat
Nurhayat
Benzer Şikayeti Var

Hala yatırmadılar mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Touché Privé İade Ücretim 24 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Beyza
Touché Privé
19 Ağustos 2025 09:26
188

23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 821675 numaralı ve ş*** c*** adına verilen siparişimdeki ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde iade ürünlerimi kargoya verdim. Aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim hâlâ hes...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 21 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Yusuf
Touché Privé
19 Ağustos 2025 01:46
435

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...

1 Destek
4 Yorum
1
Fadimana sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Uzun Süredir Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fadimana
Touché Privé
24 Haziran 2025 21:48
198

Touché Privé’den vermiş olduğum #783662 ve #791076 numaralı siparişlerin iadesi, sırasıyla 03 Haziran ve 11 Haziran 2025 tarihlerinde tarafınıza ulaşmıştır. Ürünlerin teslim edildiğine dair kargo kayıtları mevcuttur. Ancak, üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi...

iade-ucretim-uzun-suredir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
iade-ucretim-uzun-suredir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
iade-ucretim-uzun-suredir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
iade-ucretim-uzun-suredir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz