İade Ücreti Uzun Süre Bekliyor Ve Açıklama Talep Ediliyor

Touché Privé internet sitesinden gömlek ve etek siparişi verdim. Bedenleri büyük geldiği için ürünleri 13.04.2026 tarihinde Sinop’tan iade ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Site üzerinden iade talebime baktığımda hâlâ “depo sürecinde” ibaresi görünüyor, herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi de olmadı. Yaklaşık 1.264 TL tutarındaki ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum ve sürecin neden ilerlemediğine dair de net bir bilgilendirme yapılmıyor.

İademin ivedilikle onaylanarak ücretin kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.