Kredi Kartı İadesi 4 Nisan 2026’da Depoya Girdiği Hâlâ Yapılmadı

Touché Privé internet sitesinden 966719 numaralı siparişimle biri etekli takım, diğeri pantolonlu takım olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadem 4 Nisan 2026 tarihinde firmanın deposuna ulaşıp sistemde “04.04.2026 tarihinde depo sürecinde” şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Toplam 3.373 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte firmayı defalarca, en az 10 kere aradım ve her seferinde “Cuma gününe kadar iadeniz yatacak” denilerek haftalarca oyalanmama rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Ücret iademin derhal, alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.