to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran’da İstanbul’dan Touché Privé’den online olarak yaptığım 3.093 TL tutarındaki alışverişimi iade etmek üzere aynı gün kargoya teslim ettim. Ürünler ellerine ulaştı ve iade işleminin onaylandığı sistemde görünmesine rağmen, yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem henüz kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte zorlandım. Ulaştığımda ise sistemlerinde sorun olduğunu, durumu ilgili birimlere ilettiklerini ve aciliyetini belirttiklerini söylediler. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen halen bir dönüş yapılmadı ve iade tutarım hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram: 798875. İademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
20 Haziran'da Touché Privé'den aldığım elbiseyi iade ettim ve kargo firması tarafından ürünün aynı gün firma tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Sipariş numaram: 785446. İade tutarı olan 3.199 TL'nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemi tamamen yasal süreler içinde ger...
Touché Privé’den aldığım elbiselerin bazıları beden olarak uymadı, bazıları ise kumaş kalitesi açısından beklentimi karşılamadığı için ürünleri iade ettim. 12 Ağustos’ta iade ürünler markaya ulaştı ve iadenin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 3.366,54 TL tutarındak...
Touché Privé’den #784754 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü 3 Haziran’da Aras Kargo ile iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen yaklaşık 3 aydır 839 TL’lik iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca mail gönderdim. Her seferinde ...
12 Haziran tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için başvuruda bulundum ve ürünü, firmanın verdiği kod ile kargo aracılığıyla 16-17 Haziran gibi gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra “İadeniz elimize ulaştı” şeklinde bilgilendirme de aldım. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen 79...
Touché Privé’den online alışveriş yaptım ve sipariş numaram 780057. Aldığım ürünü iade ettim, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini başlatmak için gerekli adımları uyguladım fakat müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açı...
Yorumlar