to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Prive’den aldığım ürünü iade ettim ve 07.08.2025 tarihinde ürün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 828379. İade tutarı olan ₺2.173,68’in tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, e-postalarıma ise yalnızca 18 Ağustos’ta “beklemem” gerektiği yönünde bir yanıt aldım. Başka bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
İade işleminin cayma hakkı kapsamında olduğunu belirterek, ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Talebim yerine getirilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
16/06/2025 tarihinde #795257 numaralı, 13/06/2025 tarihinde #793444 numaralı ve 04/07/2025 tarihinde #803831 numaralı siparişlerimi Touché Privé'ye iade ettim. Ürünlerin iadesi kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartı...
23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 821675 numaralı ve ş*** c*** adına verilen siparişimdeki ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde iade ürünlerimi kargoya verdim. Aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim hâlâ hes...
1 Ağustos 2025 tarihinde 838140 numaralı siparişimle Touché Privé’den bir elbise satın aldım. Ancak sipariş ettiğim elbise üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, 8 Ağustos 2025 tarihinde iade ettiğim 835705 numaralı ürünümün iadesi onaylanmasına rağmen, 839 TL tutarındaki ia...
30 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım elbise, gömlek ve eteklerin iadesi için işlem başlattım. Ertesi gün ürünler firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Ağustos olmasına rağmen, 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalar...
Touché Privé internet sitesinden 26.05.2025 tarihinde aldığım 783178 sipariş numaralı ürünü iade ettim. İade kargosunu takip edince 02.06.25 tarihinde iadenin taraflarına ulaştığını görüntülüyorum fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ilk başta 14 iş günü için...
Yorumlar