İade Ücreti Alınamayan Taşlı Balon Kol Elbise

28 Nisan’da touché privé markasından taşlı balon kol elbise siparişi verdim. Üründen memnun kalmadığım için iade talep ettim ancak 9 Haziran olmasına rağmen hala iade ücretim tarafıma yatırılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Önce Instagram üzerinden kendilerine yazdım, yaklaşık 3 hafta sonra ancak dönüş yapıp bana bir iade kodu ve WhatsApp numaralarını ilettiler. Daha sonra WhatsApp üzerinden de yazdım ve ürünü iade etmek üzere yönlendirdikleri şekilde Aras Kargo ile 19 Mayıs tarihinde 30353775017384 takip numarasıyla geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra ne bir bilgilendirme sağladılar ne de iade ödemesini yaptılar, mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Bu alışveriş için 1.335 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.