to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’den aldığım takım ve şalı yaklaşık bir hafta önce iade ettim. Ürünlerimle ilgili sipariş numaram: #808880. İade işlemini başlattıktan sonra, Touche müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu ana kadar iade talebim ve gönderdiğim ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma dönüş sağlanmadı ve param da iade edilmedi.
Kullanıcı olarak hem ürünlerimden hem de hizmetten oldukça mağdur oldum ve beklemek istemiyorum. Tüm sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touche markasından aldığım bluzu, sipariş numarası 858480 ile, 14 gün dolmadan Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Toplam 1079 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Çağrı merkezin...
Touche’den 836017 ve 835798 numaralı siparişlerimi, ürün bedeni uymadığı için 18 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaralarım 5193******770 ve 5193*******42 olup, ürünlerin teslim edildiği sistemde görünüyor. Ancak iki hafta geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirm...
Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...
Yıllardır alışveriş yaptığım Touche markasından 856844 numaralı siparişimle aldığım bir adet pantolon ve bir adet ceketi iade ettim. Ürünler firma tarafından teslim alındı ancak yaklaşık 1 aydır iade tutarım tarafıma ödenmedi. Çağrı merkezi ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçb...
Yorumlar