Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33515665
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Zeynep
Touché Privé
29 Ağustos 2025 13:16
204

850351 sipariş numarası ile Touche markasından iki parça etek satın aldım. Ürünler 26 Ağustos tarihinde Çobançeşme Mahallesi, Bilge Sk. No:13, 34197 Bahçelievler/İSTANBUL adresine teslim edildi. Ancak ürünler elime ulaştığında beklediğimden çok daha kalitesizdi ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım.

İade işlemini başlatırken aceleyle e-posta adresimi yanlış yazdığım için sistem üzerinden iade takibi yapamıyorum. Ürünleri iade hakkım kapsamında, 5194*******88 gönderi takip numarası ile iade ettim ve toplamda 943,95 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.

İade sürecini takip edemediğim için hem sitelerine yazdım, hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem de e-posta ve Instagram hesapları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbirine ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş bekliyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
31 Aralık 2025 09:10 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Uzun Süredir Dönüş Yapılmıyor, Ücretim İade Edilmedi

profile
Recep
Touché Privé
04 Ağustos 2025 21:16
246

Touche markasından internet üzerinden toplam 9 adet kıyafet satın aldım (#828689 numaralı sipariş). Ürünlerin bir kısmı beden olarak uymadığı ve beklediğimden düşük kalitede olduğu için, 1.08.2025 tarihinde kullanılmadan, orijinal ambalajlarında ve tüm iade koşullarına uygun şekilde iade başvurusu g...

3
Nuriye sonucu yetersiz buldu

İade Ücretim Ödenmedi Firma İletişime Geçmiyor

profile
Nuriye
Touché Privé
02 Eylül 2025 13:25
195

Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.'nin internet sitesinden gömlek, tunik ve pantolon satın aldım (#824641 numaralı sipariş). Ürünlerin toplam tutarı 4.891 TL idi. Sadece 749 TL’lik ürünü kendimde tuttum, kalan ürünleri firmanın gönderdiği kargo kodu ile iade koşullarına uygun şekilde 3...

iade-ucretim-odenmedi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
iade-ucretim-odenmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
1 Destek

İade Ücreti Beklerken Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sümeyye
Touché Privé
03 Eylül 2025 11:16
482

19 Ağustos'ta Toucheprive üzerinden 847990 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi dahi koparmadan 22 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile Touche Tekstil Çobançeşme Mahallesi Bilge Sokak No:13 Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim ve iade talebimi ilettim. Ürünü kr...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, İletişim Sağlanamıyor

profile
Büşra
Touché Privé
06 Ağustos 2025 15:13
232

Touche internet mağazasından #823166 numaralı etek ve #823163 numaralı elbise siparişlerimi, 25 Temmuz Cuma günü Aras Kargo ile iade ettim. Elbise için kargo takip numaram 86949565721877, etek için ise 5887********68’dır. Ürünlerin iade koşullarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketi üze...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade takip Touché Privé iletişim Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru