İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

28 Temmuz tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim sipariş numarası 827554 ile kayıtlıdır ve t...

Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...

20 Haziran’da Touche markasından aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen, 795691 numaralı siparişim için kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Ağustos ayına girdik ve firmadan hala hiçbir ödeme almadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası yok. Mail attığımda ise süre...

11 Ağustos’ta Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün aynı tarihte ellerine ulaştı. Sipariş numaram 838706, iade tutarı ise 2071 TL’dir. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana 14 iş günü içinde ücretin banka kartıma ...

18 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesi üzerinden 820720 numaralı siparişimle aldığım etek-yelek takımı, modeli beğenmediğim için iade ettim. İade talebimi hem web sitesi üzerinden hem de telefonla ilettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 1.363,09 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılma...