to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’nin kendi internet sitesinden 828560 ve 828585 numaralı siparişlerimle aldığım biyeli elbise ve kahverengi elbiseyi 29 Temmuz tarihinde iade ettim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1600 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede iadenin yapılacağını söylediler, fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Başka bir sorun yaşamadım, sadece iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
29 Temmuz’da Touché Privé web sitesi üzerinden sipariş ettiğim 828560 numaralı elbiseyi, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak Aras Kargo ile iade ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin en kısa sürede yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 809,55 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca bilgilendirme talep etmeme rağmen sonuç alamadım. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Touche’nin kendi web sitesinden 815784 numaralı siparişimle aldığım tekstil ürününü, beğenmediğim için 1,5 ay önce iade ettim. Ürünün bedeli 1.499 TL olmasına rağmen, bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Defalarca mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, son olarak ücretin yatırılacağı s...
30 Haziran’da Touche markasının kendi web sitesi üzerinden 810146 numaralı siparişimle aldığım iki gömleği, toplam 1500 TL tutarında, iade ettim. 17 Temmuz’da iade kargomun firmaya ulaştığını kargo takibiyle teyit ettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen iade ödemem yapılmadı. Bu...
24.09.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım iki elbiseyi, bedenleri uymadığı için iade ettim. İade talebim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 1600₺ tutarındaki param hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: #865552. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmey...
23 Temmuz tarihinde Touche'nin resmi web sitesine iade olarak gönderdiğim etek ürünümün ücret iadesi tarafıma aylardır yapılmadı. Sipariş numaram: 812882. Ürünü 3 Temmuz’da teslim aldım ve iade süresi içinde, şartlara uygun şekilde geri gönderdim. İade işleminin kredi kartıma yapılacağı belirtildi a...
28 Temmuz tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim sipariş numarası 827554 ile kayıtlıdır ve t...
Yorumlar