Touché Privé Touche İade Ücretim Aylardır Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

3 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesinden 812405 sipariş numarasıyla birkaç ürün aldım. Siparişimde yer alan eteği 7 Temmuz’da iade ettim ve iade işlemi 6A1309 koduyla onaylandı. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 899 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. İa...

28 Temmuz tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade işlemim sipariş numarası 827554 ile kayıtlıdır ve t...

20 Haziran’da Touche markasından aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen, 795691 numaralı siparişim için kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Ağustos ayına girdik ve firmadan hala hiçbir ödeme almadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası yok. Mail attığımda ise süre...

24.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım 821509 kodlu elbiseyi, üzerime olmadığı için yasal iade süresi içinde (2 gün içinde) iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve ürünün ellerine ulaşmasına rağmen, yaklaşık 1000 TL tutarındaki para iadem bugüne kadar yapılmad...

5 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...