Blok Renkli Trençkot Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

25.02.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden toplam 2.393 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden sadece ikisi teslim edildi, blok renkli trençkot ise gönderilmedi. Ürün sayfamı kontrol ettiğimde trençkotun artık sitede de görünmediğini fark ettim ve eksik ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattına yazdığımda sadece otomatik mesaj gönderiliyor, müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. 1.790 TL tutarındaki trençkotum gönderilmediği için mağdur durumdayım. Sipariş numaram 953391’dir. İlgili ürünün görselini de şikayetime ekleyeceğim.

Eksik olan blok renkli trençkotumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.790 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.