Touché Privé Aynı Gün Kargo Ücreti Alındı, Teslimat Gerçekleşmedi

Filiz · 2025-05-07T12:54:32+03:00

Bugün saat 01:14'te satın aldığım ürünüm için aynı gün kargo hizmeti adına 100 TL ödeme yaptım. Ancak kargom aynı gün teslim edilmedi. Madem böyle bir hizmetiniz yok, neden ücretini alıyorsunuz? Sorunumun giderilmesini istiyorum. Sevdiğim bir markanın bu şekilde bir sorun çıkarması beni üzdü.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Kargo Ücreti Alındı, Teslimat Gerçekleşmedi

Filiz

Touché Privé

7 Mayıs 2025 12:5478

Touché Privé

7 Mayıs 2025 16:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Filiz O., Talebiniz Şikayetvar Çözüm Ekibimize ulaştı, temsilcimiz şikayetinizin çözümü için işlemlere başlamıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizi çözümleyerek tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderecektir. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Kargo Hizmeti Hüsranı: Ücret İadesi Talep Ediyorum

Cansu

Touché Privé

28 Mart 2025 23:40210

Gün içerisinde 11.00e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargo seçeneği vardı. Yarın şehir dışına çıkıyorum diye bunu s...eçtim. Bunun için aldığım ürüne ek aynı gün kargoya 99 TL de ödediğim halde kargo gelmedi. Ne bir bilgilendirme ne maile ne mesaja dönüş var. Ücret iadesi istiyorum. Ürünlerin hiçb...

Ücret İadesi Bekleyen Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Zeynep

Touché Privé

6 Mart 2025 00:40315

14 Şubat tarihinde bir ürünü iade için kargoya teslim ettim fakat bugün 7 Mart olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Wh...atsApp üzerinden iletişime defalarca geçmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ulaşabileceğim başka bir iletişim numarası da yok. Markanızın adına güvenerek alışveriş yaptım fakat tam bir...

Bayram İçin Aldığım Ürün Teslim Edilmedi!

Hayriye

Touché Privé

29 Mart 2025 15:54106

Cuma gecesi 04.30 gibi Bayram için ürün aldım. Aynı gün teslimat seçeneği vardı 99 TL farkla. Saat 11.00'den önce oluştu...rulan siparişler İstanbul içi eve teslimdi. Bu seçeneği seçtim bayramda kullanabilmek için. Fakat ürünüm teslim edilmedi. Kargo firması teslim edildi. gösteriyor. Saat 22.02 de muh...

Bayram İçin Aldığım Ürün Teslim Edilmedi!

Siparişim Günlerdir Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Sema

Touché Privé

18 Temmuz 2025 11:53216

9 Temmuz'da vermiş olduğum siparişim bugün 18 Temmuz hala kargolanmadı. 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu a...ncak gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de özür var. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Geçen sefer de iadeyle ilgili sorun yaşadıktan sonra bir şans daha vermek ist...

İade Sürecinde İlgisizlik Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Şevval

Touché Privé

25 Mayıs 2025 22:56111

İade kargosu kendilerine ulaşmalarına rağmen bir reaksiyon göstermiyorlar. Neredeyse bir ay oldu. Ürüne iade talebi oluş...turalı. Yaptıkları çok büyük umursamazlık bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağım. İade süreci bu kadar uzamamalı. Ayrıca müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bize hizmet ver...