Touch Silky Yanlış Renkli Takım Teslimatı, İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Touch. EU üzerinden sipariş verdiğim garnili takım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27 Aralık’ta verdiğim siparişimi 21 Ocak’ta teslim aldım ancak ürün yanlış gönderildi. Takımın altı farklı, üstü ise farklı renkte geldi.

Sipariş numaram #61442’dir. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı, Instagram DM ve operatör üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım ve sorunumu çözemiyorum.

Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş ettiğim garnili takımın doğru renk ve şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.