Touch Silky Siparişimin Teslimatı Gecikti, Şirket Yanıtsız

Touch. EU Butik adlı Instagram sayfasından 14 Aralık’ta granüllü ikili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında, ürünün en geç 10 Ocak’ta elimde olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek 1.485 TL’yi havale yöntemiyle ödedim. İnternet sitelerinde bu sipariş için 51006 kodu görünüyor.

10 Ocak tarihine kadar bekledim; ürünüm gelmeyince WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Bana yine 10 Ocak’a kadar elimde olacağını söylemişlerdi; ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Sonraki yazışmalarımda da artık hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, mesajlarımı görüyorlar ama cevap vermiyorlar.

Ücretini peşin ödediğim granüllü ikili takımımın daha fazla geciktirilmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.