Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touch Silky
  • Touch Silky Yanlış Renk Ürün Ve Uzun Teslimat Süresi İçin Hızlı Düzeltme Talebi
ID:34846236

Touch Silky Yanlış Renk Ürün Ve Uzun Teslimat Süresi İçin Hızlı Düzeltme Talebi

Touch Silky Yanlış Renk Ürün Ve Uzun Teslimat Süresi İçin Hızlı Düzeltme Talebi
Touch Silky Yanlış Renk Ürün Ve Uzun Teslimat Süresi İçin Hızlı Düzeltme Talebi
Touch Silky Yanlış Renk Ürün Ve Uzun Teslimat Süresi İçin Hızlı Düzeltme Talebi
profile
Şerife
Touch Silky
12 Ocak 14:07
68

Touch. EU’ya ait www.touchipek.com internet sitesinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Gri adlı ürünü lacivert renk olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma altı siyah, üstü lacivert bir takım gönderildi. 1 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, 12 Ocak’ta elime ulaştı ve uzun bekleme süresinin sonunda yanlış ürünle karşılaştım. Sipariş numaram #33763’tür.

Yaşadığım bu karışıklığın bir an önce düzeltilmesini ve ek bir ücret, kargo ücreti veya farklı bir işlem talep edilmeksizin, değişim sürecine gerek kalmadan doğrudan doğru ürünün tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Site üzerinden durumu yazılı olarak bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünle ilgili mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melike
Melike
Benzer Şikayeti Var

7 Aralık siparişim benimde bugün geldi aynısı benim başımada geldi ulaşım sağlayamıyorum ürün rengi bariz farklı ve rezillik.

Touch Silky Yanlış Renk Ürün Ve Uzun Teslimat Süresi İçin Hızlı Düzeltme Talebi
Şerife
Şerife
Şikayet Sahibi

Üründe alt ve üst kısımlar arasında görülen ton farkı seri üretim sürecinden kaynaklanmakta olup üretim hatası değildir. Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerde iade işlemi bulunmamaktadır. Ancak memnuniyetinizi sağlamak adına 200 TL kupon tanımlayabiliriz. Değişim talebiniz olması halinde ürün yeniden üretime gireceği için yaklaşık 3 haftalık bir süre gerekmektedir. Sayfa bana dönüş yaptı ve yazdığı cevap buydu ne yazık ki hata değilmiş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Telefon Açılmıyor Ve Acil İptal Talebi

profile
Yasemin
Touch Silky
06 Ocak 17:29
217

31.12.2025 tarihinde Touch İpek internet sitesinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert‑Gri ürününü sipariş ettim ve sipariş numaram 63126. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmayı telefonla defalarca aradım; her seferinde uzun süre ...

siparisim-kargoya-verilmedi-telefon-acilmiyor-ve-acil-iptal-talebi-1.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, Hesaba Erişilemiyor Ve İade Talebi

profile
Funda
Touch Silky
05 Ocak 11:00
433

Touch İpek internet sitesinden 14 Aralık 2025 tarihinde 52034 numaralı siparişimle Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert‑Kahve - 1 (36‑38) ürününü satın aldım ve kredi kartı ile 1.435,90 TL ödeme yaptım. Siparişlerim kısmında günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ne kargo gönderimi yapı...

siparis-gonderilmedi-hesaba-erisilemiyor-ve-iade-talebi-1.jpg
4 Destek

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz