to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch.EU markasından Aralık ayında verdiğim siparişte yaşadığım süreci ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Siteden farklı tarihlerde toplamda 3700 TL civarında tutan, birden fazla kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin kumaş kalitesi son derece basit ve beklediğimle hiç uyuşmuyor. Üstelik bu ürünlerden ikisi için yaklaşık 2 ay boyunca kargo bekledim.
Sipariş süreci boyunca iptal talebi oluşturmama rağmen, ürünler elime ulaşana kadar mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim, net bir bilgi alamadım. Ürünler ulaştıktan sonra da iade talebinde bulundum fakat buna rağmen iade kesinlikle kabul edilmedi, süreçle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 6035907194810’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınarak ücretimin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini ve müşteri iletişimi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Touch. EU internet sitesi üzerinden toplam 1.435 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş oluştururken tarafıma sipariş numa...
Touch. EU markasından internet sitesi üzerinden Instagram yönlendirmesiyle 25.12.2025 tarihinde 2 adet ikili takım siparişi verdim. Ödememi de kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL tutarında olarak gerçekleştirdim. Başta gecikme yaşandığı söylendi ve 10 Ocak’ta teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak ...
Touch. EU internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Toplamda 2.970 TL ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ar...
Touch.eu internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde 1200 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden ve iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim an...
8 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU üzerinden kıyafet siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş için banka kartımla toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Herhangi bir sipariş numarası verilmediği için süreci takip etmekt...
Yorumlar