Touch Silky Teslimat Gerçekleşmedi

Touch markasının kendi internet sitesinden 1 Aralık tarihinde bir adet altüst takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 25 Aralık’ta kargoya verileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Yaşadığım Antalya Döşemealtı ilçesine teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç 29 Aralık’ta gönderim yapılacağı söylendi fakat buna rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.

Siparişimle ilgili net bir kargo bilgisi paylaşılmasını, ürünümün derhal gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.