Touch Silky Ödediğim Eşofman Takımı Bir Aydır Elime Ulaşmadı, Cevap Yok

Touchipek internet sitesinden 23’ünde kredi kartımla 1.507 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş sonrası sadece faturam mail olarak gönderildi, bunun dışında siparişimin hazırlanması veya kargoya verilmesine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünüm bir aydır elime ulaşmadığı için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Hem site üzerinden hem de Instagram sayfasından mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Instagram sayfalarında ürünleri paylaşıp yorumları kapatmaları da kimsenin şikayet yazmaması için özellikle yapılıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor.

Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım ve hiçbir kanaldan muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Fatura görselimi de ekleyeceğim. Ödediğim 1.507 TL’nin derhal iade edilmesini veya eşofman takımımın acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.