Touch Silky Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

14 Aralık 2025 tarihinde Touchipek isimli markanın web sitesi üzerinden 1 adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 52696 ve ödemeyi kredi kartı ile 1485 TL olarak peşin şekilde yaptım.

Aradan 26 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi, ne takip numarası, ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir güncelleme almadım. Yazdığımda ise her seferinde sadece “sırayla çıkıyoruz” şeklinde aynı cevabı veriyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor ve ürün hala daha kargoya verilmedi.

Bu süreçte çok pişman oldum, ciddi anlamda oyalandığımı hissediyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası sağlanmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1485 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.