Touch Silky Siparişim 1 Aylık Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Touch. EU adlı Instagram hesabı üzerinden 14 Aralık’ta “Massimo garnili kapüşonlu ikili takım” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve 1485,90 TL tutarında, 53427 numaralı siparişim oluşturuldu.

Siparişten sonra önce yoğun olduklarını, ürünü 25 Aralık’ta kargoya verebileceklerini söylediler. Bu tarihte kargo çıkışı olmayınca tekrar yazdığımda bu kez de çok yoğun olduklarını, 10 Ocak’ta kesin olarak kargoya verileceğini belirttiler. Bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Son günlerde defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak bırakılıyor, üslupları da son derece kaba ve ilgisiz. Tam 1 ayı aşkın süredir oyalanıyorum, ne kargom geliyor ne de para iadesi yapılıyor, yaşadığım süreç tam bir fiyasko oldu.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 1485,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.