to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Kabul Edilmiyor Acil Açıklama Bekliyorum
17 Aralık tarihinde Touch ipek sayfasından çok sık paylaşılan ikili takımdan sipariş verdim. Sipariş numaram 55423 ve teslimat adresim İstanbul Arnavutköy olarak kayıtlı. Yılbaşı gelmeden önce özellikle arayıp sordum, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım ve ürünün yılbaşından önce teslim edileceği bilgisi verildi.
Bu tarihten sonra yaptığım aramaların hiçbiri açılmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca iade de kabul edilmiyor. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.
Ya siparişimle ilgili olarak acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını ya da derhal iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde resmi merciler ve ilgili tüm platformlar üzerinden şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Asla aramalara dönmüyorlar 20 dakika beklediğimde oldu 30 dakika beklediğimde. Mesajlara WP den de Instagram'dan da dönmüyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.
Kargoya verildi diye mesaj geldi. 1,5 ayın sonunda bakalım gelen ürün nasıl olacak
