to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Bekleniyor!
07.12.2025 tarihinde Touch İpek adlı siteden takım ürün siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. 41254 numaralı siparişime dair herhangi bir hareket göremiyorum.
Toplam 1.485 TL ödememi EFT ile yaptım. Instagram üzerinden defalarca yazmama, WhatsApp hattından mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Mesaj attığımda ise sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri telefonları da açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem ürünüm ortada yok hem de param içeride bekliyor. Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya en kısa sürede 1.485 TL tutarındaki ödemenin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
