to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Touch İpek adlı siteden takım ürün siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. 41254 numaralı siparişime dair herhangi bir hareket göremiyorum.
Toplam 1.485 TL ödememi EFT ile yaptım. Instagram üzerinden defalarca yazmama, WhatsApp hattından mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Mesaj attığımda ise sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri telefonları da açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem ürünüm ortada yok hem de param içeride bekliyor. Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya en kısa sürede 1.485 TL tutarındaki ödemenin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Touch İpek’ten kasım sonu gibi bir takım siparişi verdim. Siparişimi oluştururken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Toplam 1.500 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve 36627 numaralı sipariş olarak sistemlerine işlendi, ayrıca WhatsApp yazışmalarımız da mevcut. Aradan 1,5 ay geçmesine r...
13 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek sitesi üzerinden her biri 1.485,90 TL olmak üzere 3 adet takım siparişi verdim. Toplamda 4.457,70 TL ödedim ve siparişler için temin süresinin 15 gün olduğu belirtildi. Ancak bugün 8 Ocak 2026 ve üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sağl...
Touch isimli markanın web sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 41804. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Önce siparişin üretim aşamasında o...
14.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek sayfasından touch.com linki ile bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 53242. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 1.634,78 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş takibinde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, ü...
Touch İpek isimli firmadan Instagram üzerinden 27.12.2025 tarihinde kredi kartı ile bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen 61153 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişim kurmak için müşteri temsilcileri...
Yorumlar