Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Geri Dönüşsüz

11 Ocak 2026 tarihinde saat 19.32’de Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili lacivert gri takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 68557’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı, geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de ulaştım, ayrıca telefonla normal arama yaptım fakat aramalarım açılmadı. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.