to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch.eu internet sayfasından 25.11.2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım sipariş verdim. Toplam 1.435,90 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #60244 olmasına rağmen o günden bu yana ne kargo bilgisi ne de “hazırlanıyor / kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden mesaj yazdım, telefonla aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de ulaştım. WhatsApp üzerinden 10 Ocak tarihine kadar ürünün iletileceği söylendi ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Para iadesi talebimi de iletmeme rağmen bu konuda da hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de para iadesi talebime cevap verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin derhal gönderilmesini veya ödediğim 1.435,90 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık tarihinde www.touchipek.com adlı internet sitesi üzerinden Touch. EU markalı Massimo kapüşonlu garnili takım (lacivert-kahve, 1 beden 36-38) siparişi verdim. Sipariş numaram #60244 ve ürün için İş Bankası banka kartımla 1.435,99 TL ödeme yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Önce WhatsApp üzerinden yazdığımda, ürün çıkışlarının 29’unda başlayacağı, 10 Ocak’a kadar tüm gönderimlerin tamamlanacağı, beklemek istemezsem iptal ve iade yapılabileceği yönünde mesaj attılar. Daha sonra tekrar yazdığımda, üretimde aksaklık olduğu, kargo çıkışlarında gecikme yaşandığı ve teslimatın kesin yapılacağı söylendi. İade talep ettiğimde ise bu kez ürünlerde üretim hatası tespit edildiği, bu nedenle yeniden üretime alındığı ve Ocak ayı sonuna kadar tüm siparişlerin kesin teslim edileceği belirtildi. İade için de yasal sistem üzerinden 7–14 iş günü içinde ödeme yapılacağı ifade edildi. Ancak bu mesajlardan sonra defalarca yazmama rağmen artık hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.
Hem ürünümün bir ayı geçmiş olmasına rağmen teslim edilmemesi hem de açıkça iade sözü verildiği halde paramın hala ödenmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. 1.435,99 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek koşul öne sürülmeden, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU internet sitesinden 25.11.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım (lacivert-kahve, 1 beden 36-38) satın aldım. Bugün 13.10.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Sipariş numaram #60244’tür.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradım, yine dönüş alamadım. İade talebimi de mesajla ilettim ancak ona da yanıt verilmedi. Neredeyse 1 ayı geçen bir süredir ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı, resmen paramla mağdur edildim.
Çoğu kişi mağdur edilmiş Instagram sayfası üzerinden yazı atılmış
Ödemesini yaptığım ürünün artık gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU internet sitesi üzerinden 11 Aralık’ta 48281 numaralı siparişim ile Massimo kapüşonlu garnili takım satın aldım. Ödeme olarak 1.485,90 TL tahsil edildi ve sitede ürünlerin 1-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “haz...
Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili bir takım siparişi verdim. Siparişi 7 Aralık tarihinde oluşturdum, bugün 1 Ocak olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram #42565’tir. Bu süreçte defalarca kez sadece gecikme için özür dilenip tesli...
Instagram üzerinden Touch. EU isimli sayfadan 26.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve 1.485 TL tutarında online ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra ne bir kargo takibi ne de bir gönderi numarası tarafıma iletildi. Ürünümün durumunu sormak için sayfanın WhatsAp...
Touch. EU adlı Instagram sayfası üzerinden 13 Aralık’ta Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 50405 ve 1.485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerin...
Touch.eu ve touchipek adlı Instagram sayfasından Touch İpek isimli siteye yönlendirilerek 03.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve bu sipariş için 1.435 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında bana sadece 36393 numaralı bir referans verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay ...
Yorumlar