Touch Silky Siparişim Gelmedi Ve İade Talebim Yanıtsız

Touch. EU adlı internet sayfasından 7 Ocak Çarşamba günü biri İpkyl ikili takım, diğeri kapüşonlu garnili takım olmak üzere iki takım sipariş verdim. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla toplam 2.970 TL olarak gerçekleştirdim ve kart ekstremde alışveriş işlemi görünüyor, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. İlk etapta oyalayıcı cevaplar verildi, sonrasında ise yorumlar kapatıldı ve mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Hem ürünleri göndermemeleri hem de iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur oldum ve sayfanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği ve siparişim gönderilmediği için, kredi kartımdan çekilen toplam 2.970 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.