Touch Silky Sipariş Gönderilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi, 1.435,90 TL İade Bekliyorum

Touchipek’in Instagram sayfası üzerinden 25 Aralık'ta tarihinde Premium Aspera Öys ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram #60544, faturamın numarası ise ts02025000008968’dir. Toplam 1.435,90 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve fatura mail adresime gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme nedeniyle siparişimin iptalini talep ettim fakat iptal talebim kabul edilmedi. Instagram DM üzerinden defalarca kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de iptal talebime onay verildi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Öncelikli talebim, siparişimin derhal iptal edilmesi ve 1.435,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir. Gecikme ve iletişimde yaşanan sorunların da dikkate alınarak, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.