Touch Silky Model Uyuşmazlığı Nedeniyle Yanlış Ürün Gönderimi

Touch Silky’den 2 gün önce bir ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün, sitede gördüğüm ürün görselleriyle uyuşmadığını fark ettim ve model konusunda bir uyuşmazlık olduğunu düşünüyorum. Gelen ürünle ilgili net bir model bilgisi de paylaşılmadığı için siparişimde tam olarak hangi modelin yer aldığı, bana gönderilenin ise hangi model olduğu konusunda da belirsizlik yaşıyorum.

Bu süreçte firma tarafından model uyuşmazlığı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de bir iletişime geçmedim. Ben, sipariş verirken sitede gördüğüm ve tercih ettiğim doğru modelin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Görsellerle uyuşmayan bu ürünün, siparişimdeki doğru modelle değiştirilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma açık bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.