Touch Silky Markasından Altüst Takım Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Kesildi

10 Ocak’ta Touch markasının touchipek.com internet sitesinden altüst takım siparişi verdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ne zaman kargoya verileceğine dair de hiçbir net bilgi paylaşılmadı.

Siparişimle ilgili bugüne kadar tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay mesajı gönderilmedi, sadece kargoya verilince bilgi verileceği söylendi ancak ortada ne bir kargo ne de bir bilgilendirme var. Kendimi resmen mağdur hissediyorum.

Bu süreçte firma ile sürekli WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde sadece bahanelerle geçiştirildim, gerçek bir çözüm sunulmadı ve iletişim neredeyse yok denecek kadar yetersiz kaldı. Ödemesini yaptığım ürünümün nerede olduğu ve ne zaman elime geçeceği belirsiz durumda.

Touch markasından, touchipek.com üzerinden vermiş olduğum altüst takım siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.