to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak’ta Touch markasının touchipek.com internet sitesinden altüst takım siparişi verdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ne zaman kargoya verileceğine dair de hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Siparişimle ilgili bugüne kadar tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay mesajı gönderilmedi, sadece kargoya verilince bilgi verileceği söylendi ancak ortada ne bir kargo ne de bir bilgilendirme var. Kendimi resmen mağdur hissediyorum.
Bu süreçte firma ile sürekli WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde sadece bahanelerle geçiştirildim, gerçek bir çözüm sunulmadı ve iletişim neredeyse yok denecek kadar yetersiz kaldı. Ödemesini yaptığım ürünümün nerede olduğu ve ne zaman elime geçeceği belirsiz durumda.
Touch markasından, touchipek.com üzerinden vermiş olduğum altüst takım siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
29 Aralık’ta Touchipek üzerinden altüst takım ve yanında hediye şal olacak şekilde bir sipariş verdim. Kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca kez yazmama rağmen çoğunlukla...
11 Ocak tarihinde Touch İpek internet sayfası üzerinden altüst takım siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 68608. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalar...
16 Aralık’ta Touchsilky internet sitesinden bir adet altüst takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin yılbaşından önce gönderileceği özellikle belirtildiği için bu tarihi baz alarak alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipari...
Touch markasının kendi web sitesinden 9 Aralık günü peşin ödeme ile altüst eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram 45727. İlk başta ürünün 29 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen tarihte ne bir SMS geldi ne de kargoya verilemediğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar yazdı...
Touch markasının kendi internet sitesinden 1 Aralık tarihinde bir adet altüst takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 25 Aralık’ta kargoya verileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım Antalya Döşemealtı ilçesin...
Yorumlar