Touch Silky Altüst Takım Siparişi Bir Ayı Aştı, Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

11 Ocak tarihinde Touch İpek internet sayfası üzerinden altüst takım siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 68608. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaştım. Bana her seferinde depo birimlerinin siparişleri tarih sırasına göre hazırladığı, siparişimin en kısa sürede çıkışının yapılacağı ve kargoya verildiğinde otomatik SMS ile bilgilendirme yapılacağı şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajlara rağmen bugüne kadar ne bir kargo çıkışı oldu ne de ürün elime ulaştı.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünümü teslim edemedikleri artık net bir şekilde anlaşıldığı için, siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.