to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Touch. EU isimli sayfa aracılığıyla Touch İpek’ten ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürün Adana’ya teslim edilecekti ancak haftalardır siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde sadece ertelendiğimi hissettiren, oyalayıcı dönüşler aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem Instagram’daki Touch. EU hesabı hem de www.touchipek.com üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen siparişim hâlâ gönderilmediği için sayfanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.
Ürünü artık beklemek istemiyorum ve ödemiş olduğum ücretin, havale/EFT yoluyla yaptığım ödeme dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU (Instagram sayfası) — Siparişimin Gönderimi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok 02 Aralık tarihinde Touch İpek internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı/e-posta gönderildi. Instagr...
Touch EU isimli firmadan 4 Aralık’ta Instagram sayfası üzerinden bir takım satın aldım. Siparişi verirken 14 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürün kargoya verilmediğ...
Instagram üzerinden Touche EU isimli sayfadan 2 Aralık tarihinde toplam 1.485 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 2 hafta içinde kargoya verilip teslim edileceği söylendi; ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eli...
7 Aralık tarihinde Instagram üzerinden “Touch. EU” adlı hesaptan ikili takım sipariş verdim ve ödememi iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödemeye dair banka ve iyzico mesajım, ayrıca Instagram yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen, bu zamana kadar ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takibi ile...
24 Aralık tarihinde Touch İpek mağazasının internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım ve 59903 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, kargonun gönde...
Yorumlar