Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35110487

Touch Silky İptal Talebim Gözardı Edildi, İade Ödemesi Yapılmadı

profile
User
Touch Silky
06 Şubat 20:05
601

Touch İpek adlı Instagram sayfasından Aralık ayının ortasında bir ceket siparişi verdim. Daha sonra ürünü iptal etmek istediğimi hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez iletmeme rağmen talebimi dikkate almayıp ürünü kargoya verdiler.

Kargoyu teslim almayıp geri gönderdim ve ürün 10 Ocak tarihinde firmaya geri ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım ve ücret hâlâ onlarda görünmektedir.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama, telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de iade süreci başlatılıyor.

Ürünü teslim almadığım ve kargo firmaları kayıtlarında da ürünün 10 Ocak’ta satıcıya geri döndüğü göründüğü için, ödemesini yaptığım tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Nehir
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touch Silky Yanıltıcı Görsellerle Satılan Deri Ceket Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

profile
Ezgi
Touch Silky
07 Ocak 11:20
200

14 Aralık günü Instagram üzerinden “Touch. EU / Touch ipek” isimli sayfadan görsellerine güvenerek bir deri ceket siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında gördüm ki gönderilen ceketle ilandaki görsellerin hiçbir ilgisi yok, kalite olarak da fotoğraflardakinden çok farklı ve oldukça kötü bir ürün gönd...

touch-silky-yaniltici-gorsellerle-satilan-deri-ceket-ve-iade-surecindeki-cevapsizlik-1.jpg
1 Destek

Touch Silky Sipariş #67879 Gönderilmedi ve İade Talebi

profile
Şaziye
Touch Silky
25 Ocak 17:26
218

Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Touch İpek isimli firmadan 10.01.2026 tarihinde #67879 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi Instagram üzerinden yönlendirildiğim alışveriş sayfası aracılığıyla kredi kartımla 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Buna rağmen ürünüm bug...

touch-silky-siparis-67879-gonderilmedi-ve-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmediği İçin Güven Kaybı Ve İptal Talebi

profile
Meltem
Touch Silky
24 Aralık 2025 10:48
663

14.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek sayfasından touch.com linki ile bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 53242. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 1.634,78 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş takibinde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, ü...

siparis-gonderilmedigi-icin-guven-kaybi-ve-iptal-talebi-1.jpg
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky İpek Markasının Siparişi Hiç Ulaşmadı, İptal Ve İade Talebi

profile
Nisanur
Touch Silky
21 Ocak 17:02
113

Touch İpek markasının internet sitesinden 31 Aralık 2025 tarihinde 62965 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka hesap kartım ile 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı ve sistemde sipariş hâlâ “sipariş aşamasında” olarak görünüyor. Bu sür...

3 Destek

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz