to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta Instagram’daki “Touch silky EU” sayfasından 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir fatura iletildi.
Defalarca yazmama rağmen (en az 10 kez mesaj attım) uzun süre cevap alamadım. Sonrasında ise sadece “iptal ederiz, özür dileriz” şeklinde mesaj attılar. Ben de siparişimin iptal edilmesini açıkça belirttim ancak ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne para iadesi yapıldı ne de ürün gönderildi. Yazışmalar hâlâ Instagram mesaj kutumda duruyor.
Hem ürünü göndermeyip hem de iptal ve iade sürecini gerçekleştirmemeleri nedeniyle kendilerini güvenilir bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 1.485 TL’nin derhal iade edilmesini ve fatura ile iptal/iade sürecinin net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
30 Kasım tarihinde Instagram’daki Touch. EU adlı sayfadan bir eşofman takımı sipariş verdim ve 1.485 TL ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Durumu mesaj yoluyla sorduğumd...
10 Aralık tarihinde Instagram hesabı @Touch.EU ve www.touchsilky.com sitesi üzerinden 1.485,90 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak her sorduğumda “kargolanacak, hazırlanıyor” denilerek oyalandım, ancak ürün bir türlü gönd...
Instagram üzerinden “Touch. EU” isimli sayfadan 26 Ocak tarihinde kredi kartımla 1.550 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş numarası iletilmedi. Bu süre içinde satıcıy...
Touch. EU isimli Instagram sayfasından 5 Aralık tarihinde kredi kartımla 1485 TL ödeme yaparak bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeye ait sipariş numaram 36431’dir. Aradan yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmediği için firma ile iletişime geçerek si...
Touch EU isimli markadan Instagram üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde 43736 numaralı siparişle bir eşofman takımı sipariş ettim. 1.485,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme çok hızlı bir şekilde alındı; ancak site benden adres bilgilerimi dahi istemedi, bu durumdan sonra şüphelenmeye başladım. ...
Yorumlar