Touch Silky Instagram Mağazasından Aldığım Eşofman Ve Şal Gönderilmedi

Touch isimli bir giyim markasının Instagram sayfası üzerinden yılbaşından birkaç gün önce alışveriş yaptım. İpekyol marka bir eşofman takımı ve şal satın aldım, toplamda EFT ile 1.700 TL civarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla arayarak defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram’da paylaştıkları açık adres Touch. EU hesabı üzerinden de birçok kez mesaj gönderdim fakat oradan da yanıt verilmedi. Elimde EFT dekontu ve yazışma ekran görüntüleri gibi kanıtlar da bulunmaktadır, istenirse bunları da paylaşabilirim.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sayfa ve marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.