Touch Silky İade Süreci!

Touchipek’in kendi internet sitesinden 8 Aralık tarihinde Masssimo garnili ikili takım siparişi verdim. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimin iptalini de gerçekleştirmiyorlar. Sipariş numaram 44818’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iptal edemeyeceklerini, geçen hafta sonuna kadar kargoya verileceğini söylediler ancak buna rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ne ürün elime ulaşıyor ne de iptal edilip ücret iadesi yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.