to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta touchsilky.com sitesi üzerinden massimo kapüşonlu garnili ikili takım siparişi verdim ve kredi kartımdan 1.485,90 TL tahsil edildi. Ancak siparişime dair ne bir bilgi maili ne de bir mesaj tarafıma ulaşmadı.
Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle siparişimin en geç 2 hafta içinde elimde olacağı söylendi. Fakat belirtilen süre geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, son olarak 8 Ocak’tan sonra artık hiçbir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
1,5 aydan uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım siparişin gönderilmemesi ve iletişim kurulamayışı nedeniyle, kredi kartımdan çekilen 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch Silky firmasından 2 Aralık tarihinde Massimo garnili kapüşonlu takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 2 hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek ödememi peşin olarak havale yöntemiyle 1.485 TL olarak yaptım. Verilen süre dolmasına rağmen ürün elime ulaşma...
16 Aralık tarihinde Touch Silky internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili lacivert gri takım siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.485,90 TL olup, sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışı oldu ne de siparişle...
30 Kasım tarihinde Touche Silky firmasının internet sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım (1 beden, lacivert kahve rengi) siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.435 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişimi siteye giri...
2 Aralık tarihinde Touch Silky üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 35476, ödemeyi kredi kartı ile 1.485 TL olarak yaptım. 2 Aralık’tan bu yana sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edi...
Touch EU markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak sonrasında ürünün önce 2 hafta içinde tedarik edileceği, ardından kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünü tatil için ac...
Yorumlar