Touch Silky Balaklava Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

2 Ocak’ta Instagram’daki Touch. EU sayfasından siyah triko balaklava satın aldım ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmıyor. Instagram DM üzerinden yazdığımda ise sadece yoğunluk olduğu ve sıralı şekilde dönüş yapılacağı söylenerek oyalanıyorum. Bugün de tarafıma yoğunluk olduğu ve sıralı dönüş yapılacağına dair aynı metin tekrar gönderildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Web sayfalarında hâlâ "hazırlanıyor" ibaresi görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Ben ödediğim 233 TL karşılığında satın aldığım siyah triko balaklavanın bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle sayfanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.