to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta Touchipek’in kendi internet sitesinden 1.537,63 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 34*61. Siparişi verdiğim günden itibaren sistemde ürün durumunu sorguladığımda sürekli “hazırlanıyor” ibaresi görünüyordu, ancak 26 gün boyunca kargoya verildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Bu süreçte firmayı telefonla aradım fakat telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Instagram üzerinden mesaj attığımda ise beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, oradan da ürünle ilgili net bir cevap alamadım. WhatsApp üzerinden yazışmamızda, bir gün sonra tarafıma dönüş yaparak ürünü en geç 10 Ocak’a kadar göndereceklerini para iadesi istersem sürecin daha uzun süreceğini belirttiler.
Ancak 10 Ocak’tan sonra da ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. 18 Ocak oldu hala sorgulama yaptığımda siparişiniz hazırlanıyor yazısı çıkıyor Şu anda WhatsApp mesajlarıma da cevap vermiyorlar, herhangi bir dönüş alamıyorum.
1.537,63 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesi ve ürünün de gönderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kredi kartımla ödediğim toplam tutarın derhal iadesini talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde Touchipek’ten 1.386,50 TL tutarında, #34051 numaralı siparişi kredi kartıyla ödedim. Sipariş sonrası ürünün en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya defala...
17 Aralık tarihinde touchipek.com internet sitesinden banka kartımla yaklaşık 1.485 TL tutarında bir takım ürün satın aldım. Sipariş oluşturulurken sistem tarafından bir sipariş numarası verildi, ancak bu numaranın herhangi bir anlamı olmadığını sonradan fark ettim; çünkü aradan uzun süre geçmesine ...
14 Aralık’ta touchipek.com üzerinden 1.485,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi site üzerinden kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 51955’tir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumum “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ka...
Touchipek’in kendi web sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde 37454 numaralı siparişi oluşturdum. Verdiğim ürün 2 hafta boyunca elime ulaşmayınca 20 Aralık’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden yine haftalar geçmesine rağmen 1.485 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu sü...
10 Ocak tarihinde touchipek.com üzerinden #67767 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 476,50 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama...
Yorumlar