Siparişimin Kargo Durumu Hakkında Acil Bilgi Talebi

Touch Silky mobil uygulaması üzerinden dün toplam 1002 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme çekim işlem numaram 483729, sipariş numaram ise 482937’dir. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir bilgi verilmedi ve sürecimle ilgili hâlâ açıklık yok. Siparişimin güncel durumunun acilen tarafıma bildirilmesini, ürünlerimin kısa süre içinde kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte takip numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.