to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Touch Silky’nin kendi web sitesinden dış giyim takım için yaklaşık 1900 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimin ardından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 27 Eylül’de siparişimle ilgili dönüş alamadığım için iletişime geçtiğimde, ürünün ön sipariş kapsamında olduğu ve 7 Ekim’den sonra gönderileceği bilgisi verildi. Teslimat süresinin çok uzun olması nedeniyle iade ve sipariş iptali talebinde bulundum. Ancak, ürün henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen iptal ve iade işlemi yapılamayacağı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün teslim edilmemiş olması ve uzun bekleme süresi nedeniyle ücret iadesi ve siparişimin iptalini talep ediyorum.
25 Eylül’de Touch Silky’nin kendi internet sitesinden toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde iki adet tesettür ikili takım ve bir parfüm bulunuyordu. Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen sadece parfüm elime ulaştı, ikili takımlar hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Siparişimin du...
7 Ekim’de Touchsilky.com üzerinden altüst takım siparişi verdim ve 2.000₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 22105. Siparişi oluştururken ürünün 23-27 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürünüm gönderilmedi ve tarafıma h...
8 Ekim’de Touche Silky sayfasından 22376 numaralı siparişimle tesettür pantolon tunik takım aldım. Ürünlerin ön sipariş olduğu belirtildi ve 3042 TL ücretini ödedim. Bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle d...
Yorumlar