to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde Touch EU üzerinden online olarak 356 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online şekilde gerçekleştirdim, sipariş numaram 970948369. Ancak siparişimle ilgili hiçbir kargo bildirimi yapılmadı ve sistemden sipariş numaramla kontrol etmek istediğimde böyle bir sipariş yok şeklinde uyarı alıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Touch EU müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Ayrıca Instagram adresleri üzerinden de aradım fakat yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de sistemde siparişimin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 356 TL’nin iadesini istiyorum.
10.12.2025 tarihinde Touch. EU Instagram sitesi olan www.touchipek.com üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 46433’tür. Bu süre içinde firmaya mail, sos...
04.12 tarihinde Touch. EU üzerinden #37288 numaralı siparişi verdim, şal ve takım ürünleri sipariş ettim, ücretini de kredi kartı ile ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece şallar gönderildi, takımım ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Firma ile WhatsApp, mail ve Instagram dahil tüm ka...
22.12.2025 tarihinde Instagram’daki Touch. EU sayfası üzerinden Shopier aracılığı ile üçlü kadife kahverengi takım ve yanında hediye şal siparişi verdim. Sipariş numaram 751273296, toplam 1.615 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Kendi sayfalarından sipari...
Touch. EU Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 601902. Bu süre içinde firma ile hem mesaj yoluyla hem de bugün telefonla iletişime geçmeyi denedim. Telefonla aradığımda...
Instagram üzerinden satış yaptığını iddia eden Touch. EU isimli hesaptan 4 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1000 TL olarak yaptım, sipariş numaram da #42071. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Yorumlar