to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche İpek’in internet sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde “4 al 1 öde” kampanyası ile şal siparişi verdim. Sipariş numaram 61736’dır. Siparişim 31 Aralık 2025 Çarşamba günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.
Ancak hem sitede hem de siparişimde 4 adet şal görünmesine rağmen kargo paketinden yalnızca 3 adet şal çıktı. Herhangi bir eksik ürün, stok vb. Bilgilendirmesi de yapılmadı, bu nedenle kampanyadan tam olarak faydalanamamış oldum.
Eksik olan 1 adet şalın tarafıma gönderilmesini veya kampanya dahilindeki tutar üzerinden uygun şekilde para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
3 Aralık'ta Touche İpek internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı ve şal siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 36753. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “kargoya verilecek, birkaç güne gelir...
15 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek / Touch Silky adlı siteden 4 altüst takım ve 4 şal siparişi verdim, toplam 6.964,91 TL ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #54007. Siparişten sonra tarafıma, ürünlerin 29’una kadar gönderileceğine dair standart bir mesaj gönde...
9 Aralık’ta Touch İpek internet sitesi üzerinden dört adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 45793. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen, bugün siteye tekrar girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim; herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha ö...
Touch ipek isimli firmanın Touch. EU adlı Instagram sayfası üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 30534 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Yaklaşık bir ay boyunca ürünler elime ulaşmadı, bu süreçte ben sürekli yazarak bilgi almaya çalıştım, önce 2 hafta denildi, ardından teslimat süresi daha...
Touch Silky’den 5 Aralık’ta 4 al 1 öde kampanyasından 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 39308, ödememi de kredi kartı ile 754 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 21 Aralık olmasına rağmen siparişim hala kargoya dahi verilmedi. Defalarca kez mesaj yazarak durumu sordum, her seferinde geçiştir...
Yorumlar