to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Üç Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve İletişim Kanalları Çalışmıyor
Totih Moda’dan 08 Nisan tarihinde kahverengi ceketli elbise siparişi verdim. Ödemeyi toplam 1.675 TL olarak havale ile yaptım, bu tutara kargo ücreti de dahildi. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için 16 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo makbuzu dahil gerekli tüm bilgileri firmaya ilettim. Sipariş numaram 10383456’dır.
Firma yetkilileri Cuma günü benimle iletişime geçerek para iademin 3 gün içerisinde IBAN hesabıma gönderileceğini söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik baştan beri yazıştığım WhatsApp hattı bugün bana Instagram üzerinden görüşmem gerektiğini iletti ve şu anda muhatap bulamıyorum, ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok.
Ücret iademin bir an önce, söz verdikleri şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benimde siparişimin üstünden 22 gün geçti zor bela muhatap buldum kargoya bugün verildi dendi takip numarası istediğimde cevap vermeyi kesti güzel düzenek