Keyfi Lavabo Kapatma Ve Sular Yok Gerekçesi

25 Mayıs 2026 gecesi yaklaşık saat 04:00 civarında İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ederken ihtiyaç molası için Kütahya girişi totalenergies akaryakıt istasyonunda durdum. Lavaboyu kullanmak istediğimde market görevlisi, sular olmadığı gerekçesiyle kapıya “arızalı” yazısı astığını ve lavaboyu kullandırmayacağını söyledi.
Israrla lavaboyu kullandırmak istemedi, kapıyı açamayacağını, içerinin çok kötü durumda olduğunu, suların olmadığını gerekçe gösterdi. Buna rağmen kapıyı kapatamayacağını belirterek zorla da olsa kapıyı açtırdığımda içerinin tertemiz olduğunu gördüm. Bu durum, temizlik sonrası bilerek ve isteyerek kimseye lavaboyu kullandırmadıklarını açıkça gösteriyordu.
Çıkışta market görevlisine bunun tamamen keyfi bir uygulama olduğunu, bu nedenle gerekli mercilere şikayette bulunacağımı ifade ettim. Aracıma yakıt almam gerekirken, yaşadığım bu davranış sebebiyle depomu bu istasyonda doldurmayarak bir sonraki akaryakıt istasyonuna gitmeyi tercih ettim.
Sular olmasa dahi, tuvalet kapılarını kilitleyip vatandaşın ihtiyacını görmesine engel olmak kabul edilemez bir tutumdur. Yapılması gereken, “sular yoktur” bilgisinin verilerek kullanıp kullanmama kararının vatandaşa bırakılmasıdır. Yetkili kişilerin bu tür keyfi ve istismara açık uygulamaları engellemesini, vatandaşın temel ihtiyaçlarını ve hakkını göz ardı etmeyecek şekilde gerekli denetim ve uyarıları yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
















