Akaryakıt İstasyonunda Pompa Tabancası Çarpmasıyla Oluşan Kiralık Araç Hasarının Telafisi

25.12.2025 tarihinde saat 20:00–20:15 civarında Ankara ili Saray, Osmangazi Mahallesi Özal Bulvarı No:160 adresinde faaliyet gösteren TotalEnergies Kaplıca Park Turizm Gıda Petrol akaryakıt istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. O esnada, akaryakıt pompa tabancası takılı olan başka bir aracın hareket etmesi sonucu pompa tabancası bir anda fırlayarak kiralık olan aracımın sol ön şoför kapısına çarptı ve iki adet göçük oluştu.

Olay sonrasında istasyonda bulunan hiçbir çalışan veya yetkili yanıma gelmedi, durumla ilgilenmedi. Pompa tabancasının takılı olduğu aracın sahibi, ilk aşamada hasarı ödeyeceğini belirtmesine rağmen, daha sonra olayın meydana gelmesinde kendi hatasının olmadığını, akaryakıt görevlisinin hatası olduğunu, bu nedenle hasarın akaryakıt istasyonu tarafından karşılanması gerektiğini söyleyerek ödeme yapmaktan vazgeçti. Bunun üzerine suç duyurusunda bulundum ve emniyet güçleri aracılığıyla olayla ilgili kamera görüntüleri ve ifadelere ulaşıldı.

Araç kiralık olduğu için hasar bedeli kiralama şirketi tarafından kredi kartımdan tahsil edildi ve bu tutara ilişkin faturam elimde bulunuyor. Yaklaşık 17.300,00 TL tutarındaki bu hasar tarafımca ödendi; hiçbir kusurum ve hatam bulunmadığı halde, yaşanan bu talihsiz olayda mağdur edildim. TotalEnergies yetkilileri tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.