Garanti Kapsamındaki Gönye Kesme Makinesi Ücretsiz Tamir Reddine Maruz Kaldı

06.01.2026 tarihinde https://www.totalonestop.com.tr/ adresinden faturalı olarak bir Totaltools gönye kesme makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmam gerekti ve bu ilk kullanımda makine bozuldu.

Bugün ürünü servise götürdüğümde, görüştüğüm yetkili bana bu ürünün bağlı olduğu distribütörün artık olmadığını, distribütörlüğü başka bir firmanın aldığını, bu nedenle ürüne garanti kapsamında bakamayacaklarını söyledi. Garanti kapsamına girmediğini belirterek yalnızca ücretli olarak bakabileceklerini ifade ettiler. Satın aldığım firmaya ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde telefonla da muhatap bulamadım.

Ürünü çok kısa süre ve yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen, garantisi varken bu şekilde sahipsiz bırakılmasını ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Gönye kesme makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.