to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabı açtım. ATM para yatırdım. Fakat hesabım onaylanmadığı için parayı ne çekebiliyorum ne de gönderebiliyorum. Hesabımı doğrulamak içinde kendime ait banka hesabım yok o yüzden hesabımı da doğrulayamıyorum. Yardım almak için müşteri hizmetlerinin numarasını arıyorum ama oradan ilgilenmeyip beni tosla uygulamasının canlı desteğine yönlendiriyor. Fakat canlı destek yardımcı olmuyor. Kaç dakika bekliyorum. Şikayetimi bile yazamadım. Yazsam bile şikayetim gönderilmiyor. Param şu an hesabımda kaldı ve yardımcı olmuyorlar bile. Tosla hesabımı *0546***4208 numarası ile açtım
Merhaba. Tosla kartımda para kalmıştı. Kendi banka hesabım olmadığı içinde hesabımı doğrulamayıp parayı çekemiyordum. E-posta ile ulaştılar. Velinizin İbanını ve T.C. Kimliğine ait fotoğrafları ve bir dilekçe gönderin diye. Hepsini yaptım fakat 10 gün oldu. Ne bir geri dönüş sağlandı ne de bir cevap. Ve hiç haberim dahi olmadan Temmuz ayı için üyelik parası kesmişler. Parayı yüklediğime ve Toslayı kullandığıma pişmanım. Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Tosla hesabı açtım. ATM den para yatırdım. Fakat hesabım onaylanmadığı için parayı ne çekebiliyorum ne de gönderebiliyorum. Hesabımı doğrulamak içinde kendime ait banka hesabım olmadığı için doğrulama şansım yok. Lütfen en yakın zamansa geri dönüş yapılsın 450 TL içeride param kaldı
Tosla hesabıma uygulama üzerinden girdiğimde para çekme gibi birçok işlem yapamıyorum. Benden kimlik doğrulama istendi. Ben de kimliğimle doğrulama yapmak için adımları uyguladığım halde yapamıyorum. 'Girmiş olduğunuz T.C. Kimlik numarasına ait bir kimlik kartı ile devam etmelisiniz' diye bir yazı ç...
Tosla uygulamasından paramı çekmem için hesap doğrulama işlemi yapmam gerekiyordu. Belki elli kere, belki yüz kere denedim, kimlik okutma işlemini onaylamıyor. Destek hattına yazdım, kimse cevap yazmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa uygulama destek hattına yönlendirip otomatik kapatıyorlar....
Tosla müşteri hizmetleri ile kimlik doğrulamasında hata olduğunu ve hesabımı doğrulayamadığım için hesabımdaki parayı kullanmadığım için iletişime geçtim. "Talebiniz destek ekibimize iletilmiştir 24 saat bekleyiniz" diyorlar ve her seferinde aynı şeyi söylüyorlar, gram yardımcı oldukları yok beklese...
Tosla hesabımı doğrulamak istiyorum. Arkadaşlarım gibi NFC ile kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ama sistem benden zorla kendi banka hesabımdan para göndermemi istiyor. NFC destekli başka bir cihazla giriş yaptım, yine aynı sorun. Hesap doğrulama işlemi sanki kilitlenmiş gibi. Uygulama içinden de...
Yorumlar