to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık Cumartesi günü saat 14.00 civarında Burdur Karamanlı’da bulunan Ziraat Bankası şubesinin altındaki ATM’den Tosla kartıma 800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda 'İşlem süresini aştığınız için paranıza el koyulmuştur' şeklinde bir uyarı çıktı. Ben de son anda işlemi iptal ettim, ATM kartımı geri verdi ancak yatırmaya çalıştığım 800 TL hesabıma bakiye olarak yansımadı.
Aynı Tosla kartımla tekrar ATM’den işlem yapmayı denediğimde bu kez de 'Bankanız buna onay vermiyor' şeklinde bir uyarı aldım. Şu an ne param ATM’den iade edildi ne de Tosla hesabıma yansıdı, 800 TL’m ATM’de kaldı ve mağdur durumdayım. Kartımın son 4 hanesi 2317’dir.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenmesini, ATM’de sıkışan 800 TL tutarın en kısa sürede Tosla kartıma/bilgilerime ait hesaba aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.12.2025 Cumartesi günü saat 14.00 civarında, Burdur Karamanlı’daki Ziraat Bankası şubesinin altındaki ATM’den Tosla kartıma 1.500 TL yükleme işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, 700 TL için 'tanımlanamayan para, paranızı geri alınız' uyarısı verdi. Ben de cüzdanımdan yeni para koyup işlemi tamamlamaya çalışırken bu kez 'süre aşımı' uyarısı çıktı. Tanımlanamayan 700 TL’yi geri aldım; ancak karta yüklenmesi gereken tutar hesabıma yansımadı ve ATM ekranında 'paranıza el konulmuştur' şeklinde bir uyarı gördüm. Kartımı tekrar ATM’ye taktığımda ise 'bankanız bu işleme onay vermiyor' uyarısıyla karşılaştım.
Kullandığım kart Tosla kart olup, kart numaramın son 4 hanesi 2317’dir. Yüklenmesi gereken tutarın 800 TL olduğunu hatırlıyorum, emin olmamakla birlikte 700 TL de olabilir. O günden bu yana 3 günü aşkın süredir bu tutarı Tosla hesabımda göremiyorum. İlk etapta Tosla müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle sorunun çözümü için Ziraat Bankası’na başvurmak zorunda kaldım.
Burdur Karamanlı Ziraat Bankası ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle Tosla kartıma yansımayan bu tutarın acil olarak Tosla hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
19.05.2023 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinden tosla kartıma 110 TL yatırdım. Ancak, yatırdıktan sonra tosla hesabıma yatırılan tutar düşmedi. Bu durumu fark ettiğimde hemen tosla müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak, üzerinden 17 gün geçmesine rağme...
ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...
10 Kasım tarihinde babamın Ziraat Bankası kartından kendi Tosla hesabıma 300 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para ne Tosla hesabıma geçti ne de Ziraat hesabına iade edildi. Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili Tosla müşteri hi...
Yorumlar