Toshibam Var Olmaz Olaydı

Toshiba marka televizyonum var, ancak yaklaşık bir haftadır cihaz açılmıyor. Cihazı açtığımda ekran tamamen siyah oluyor. Sağ üst köşede 'depolama alanı bitiyor' şeklinde bir uyarı beliriyor. Bu uyarı nedeniyle kumandayla herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bugün itibarıyla yetkili servis geldi ve yazılımsal bir arıza olduğunu söylediler. Ancak servis, yazılımsal arıza olduğu için gerekli yazılıma sahip olmadıklarını ifade ediyorlar ve televizyonu farklı bir televizyon tamircisine veya yazılımcıya götürmemi önerdiler. Televizyonumun garantisi hâlâ devam etmekte. Yetkili servisin bu şekilde yanıltıcı bilgilerle müşteriyi yanıltması kabul edilemez. Bu durumun düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını sizlerden rica ediyorum.