Ekranı Kendiliğinden Kararan Televizyon İçin Aşırı Onarım Ücreti

Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Toshiba televizyonumda kısa süre içinde sürekli devam eden bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Televizyonun görüntüsü kendi kendine kararıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorun sonrası yetkili servisle görüştüğümde onarım için 24.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Oysa televizyona zaten yaklaşık 27.000 TL ödemiş durumdayım ve bu bedelin neredeyse ürün fiyatına yaklaşması bana hem haksız hem de mantıksız geliyor.

Toshiba ve Trendyol’dan, bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir ekran arızası oluşan televizyonum için makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum. Ücretsiz onarım ya da uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.